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Agradeço ao Marcos Wunderlich, o Coach que tive a felicidade de selecionar para orientar-me e um exemplo de Personalidade Prestadia (Servidora), a gentileza e presteza com que, mais uma vez, atendeu um pedido meu. No caso, uma figura revista sobre o assunto.
Marcos Wunderlich
Instituto Holos de Qualidade
Formação em Coaching & Mentoring ISOR
48.3235-2009 /11.4063-2245
Coaching
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
Coaching (Coach, língua inglesa; coche Francês, kutche
Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de suas fragilidades.
O coach (treinador, numa tradução à letra) atua encorajando e/ou motivando o seu cliente, procurando transmitir-lhe capacidades ou técnicas que melhorem as suas capacidades profissionais ou pessoais, visando a satisfação de objectivos definidos por ambos, considerando idéias como a de que o simples fato de compartilhar pensamentos/idéias que estão soltos e poder organizá-los, transformando em uma meta desafiante com um Plano de Ações pode levar a concretizar antigos sonhos.
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Como funciona
O trabalho inicia-se normalmente pela definição dos objetivos visados pelo cliente, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do tempo, o relacionamento interpessoal, o trabalho em equipe, a motivação de equipes e outras. As questões ou temas podem ser de origem pessoal ou profissional, carreira, esportes, equipe, enfim, que contribuam para o desenvolvimento de um ou mais clientes.
Definida a meta, antes do Plano de Ações é feita uma análise do que contribui ou impede o alcance da meta, seja por parte do cliente e/ou do cenário em que está inserido. Nesta fase valores e crenças são confrontados com a meta e se há congruência entre eles. O "coach" avalia as forças e fraquezas do seu cliente face aos objectivos visados e ao meio em que este actua, e define um plano que permita alcançar os resultados desejados. Com estas informações, se facilita a definição das fases do Plano de ações, com evidências claras de atingimento, prazo determinado, recursos necessários e o comprometimento do próprio cliente, frente ao desafio factível.
A duração do processo é em geral de 3 a 4 meses, dependendo do caso e da resposta de cada indivíduo, podem atingir resultados significativos através de sessões de uma hora, que podem ser presenciais ou não, depende da disponibilidade do cliente e a técnica utilizada pelo coach. Há co-responsabilidade no processo de coaching, enquanto o resultado é de responsabilidade do cliente. Os resultados são percebidos pelo próprio cliente, como também por pessoas que fazem parte do círculo de convivência.
É uma abordagem de desenvolvimento humano e profissional que tem como objetivo auxiliar profissionais de qualquer área de atuação a maximizar seus resultados com base na otimização de seus próprios recursos técnicos e emocionais.
Com base no desenvolvimento de competências técnicas e emocionais, o coach atua como um "olho externo" para seu cliente. Apoiando-o em seu autoconhecimento através de um ângulo novo de visão.
O coaching pode funcionar como uma forma de estímulo e acompanhamento a longo prazo adaptada às necessidades de desenvolvimento pessoal. Acompanhamento profissional de pessoas em diferente profissões e contextos. Contribuição para a configuração de sistemas de trabalho e de instrução.
Contribuição para a estabilização e o desenvolvimento contínuo do procedimento profissional. Fomento para a motivação, o rendimento, a capacidade de comunicação e o sucesso, aproveitando as capacidades e os conhecimentos comuns do coach e do cliente.
Medida inovadora do desenvolvimento de recursos humanos e instrumento para desenvolver a capacidade de aprendizagem de uma empresa.
Os diferentes tipos de coaching
Coaching Executivo
Visa a capacitar executivos na sua performance e excelência pessoal e nos negócios. Assiste o executivo na identificação de metas, valores, missão e propósito da empresa no mercado. Também trabalha a clareza da sua missão pessoal e empresarial, objetivando o equilíbrio dos propósitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na empresa, na família e na sociedade.
Coaching Pessoal ou Coaching de Vida (Life Coaching)
Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto-realização, pelo alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, missão e propósito de vida. A meta a ser trabalhada pode estar em qualquer área da vida da pessoa, como saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira, administração do tempo, família, etc. O coach vai apoiar o coachee (cliente) na definição da meta, na estratégia para alcançar os resultados almejados e também na superação dos desafios que aparecerem ao longo do caminho. Durante o processo de coaching, o foco é no presente e no futuro, e o coach trabalhará para manter o coachee em ação para que, ao final, ele realize o que se propôs. Atualmente existem vários nichos de coaching pessoal, entre eles: Coaching de Casamento (ou de noivas), Coaching para Emagrecimento, Coaching para Jovens, Coaching Financeiro, e afins.
Coaching de Performance
O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o objetivo de destravar as habilidades naturais dos profissionais. É um processo em que uma pessoa ajuda a outra a desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo auto-conhecimento e conscientização sobre a própria responsabilidade no crescimento profissional.
O Coaching de Performance atinge seus objetivos ao identificar os bloqueios internos e ao removê-los para a obtenção de resultados. É descobrir a perspectiva e as necessidades da equipe pelo questionamento profundo em que ELES identifiquem e removam obstáculos de desempenho
O Coaching de Performance é a atitude mais importante do gestor para aumentar a produtividade e atingir metas pois é implementar a estratégia: missão, visão, valores, metas, produtos e pessoas.
O Coaching de Performance é uma metodologia com resultados tangíveis e mensuráveis, e normalmente implementado em equipes de vendas e serviços. O Retorno sobre o Investimento (ROI) de um projeto desses reflete no desempenho no curto prazo, normalmente em 3 ou 6 meses.
Coaching Integral Sistêmico. O coaching pode ser do tipo clássico, ou Integral e Sistêmico. O processo de coaching é formulado com base em PPS - Perguntas poderosas de sabedoria e vai conduzir o cliente (coochee) para um grau de consciência muito maior sobre a sua vida bem como das suas realidades o que possibilitará a ele uma visão das suas verdades mais profundas já que não é o coach que tem as respostas para a vida do cliente (coochee) e sim o próprio cliente (coochee). O processo de coaching definirá o estado atual co cliente (coochee) e estabelecerá o estado desejado ou visão extraordinária e fará o plano de ação para a realização de tais metas e obejetivos a curto, médio e longo prazos. O Integral quer dizer que no processo de coaching será utilizado todo o potencial dos dois hemisférios cerebrais do cliente. O lado esquerdo racional e lógico, e o lado direito emocional e realizador. O equilíbrio do uso adequado dos dois hemisférios cerebrais dará resultados muito significativos em um prazo de tempo que causará uma admiração em quem os acompanha. E Sistêmico porque somos como seres humanos um sistema formado por pilares que no processo que estamos descrevendo são: espiritual, familiar, saúde, filhos, conjugal, social, profissional, financeiro, e emocional. Outra característica do processo de Coaching Integral Sistêmico é que esses pilares têm suas bases solidas e concretas e baseadas em verdades antropológicas que são referencia para todos os seres humanos e não verdades subjetivas nas quais cada um pode navegar para a beira do abismo, ou até mesmo subir a montanha errada. Para um maior aprofundamento do tema sugiro a leitura de: O Poder Verdadeiro, do Coach Integral Sistêmico Paulo Vieira, da editora Premius.
Ver também
Bibliografia
§ Di Stefano, Rhandy; "O Lider Coach: Líderes criando Líderes" - Editora Qualitymark
§ Araujo, Ane: "Coach: um parceiro para o seu sucesso" - Editora Gente
§ Diniz, Arthur: "Lider do Futuro" - Editora Crescimentum
§ Stefano, Elio D Anna: "A escola dos Deuses" - Editora Prolibera
§ Coaracy,Jael "Vai Dar Certo - Atitudes de alto impacto para mudar a sua vida" - Editora Best Seller
§ Bowles, Sheldon M. / Silvano, Susan / Silvano, Richard: "Kingdomality" - Editora Landscape
§ de Paula, Maurício - " O Sucesso é Inevitável - Coaching e Carreira" - Ed. Futura
§ Krausz, Rosa R - " Coaching Executivo - A Conquista da Liderança" - Ed. Nobel
§ Ciociorowski, Emerson: "Executivo, o super-homem solitário" - Editora Ideias & Letras
§ Sugars, Bradley - "The Business Coach" - Ed. McGraw-Hill
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Counseling
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O counseling è um processo de interação entre duas pessoas, counselor e cliente, cujo objetivo é aquele de habilitar o cliente a tomar uma decisão em relação a escolhas de caráter pessoal; è um conjunto de habilidades, atitudes e técnicas para "ajudar a pessoa a ajudar-se". Partindo do pressuposto de que uma pessoa já tem em si os recursos necessários, propõe-se criar as condições para fazê-las emergir.
O nascimento oficial do counseling remonta aos anos cinqüenta do século XX, nos Estados Unidos, e aos anos setenta na Europa, em particular na Inglaterra, seja como serviço de orientação, seja como instrumento de suporte nos serviços sociais e no voluntariado.
Foi com Carl Rogers que adquiriu as características que hoje lhe são próprias, de "colóquio centrado sobre o cliente", em que a atenção do counselor é focalizada sobre a pessoa antes de o ser sobre o problema, sobre a qualidade do relacionamento humano.
Ver também
§ Coaching
§ Tutoria
Tutoria
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
(Redirecionado de Mentoring)
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A tutoria também chamada de mentoring é um método muito utilizado para efectivar uma interacção pedagógica. Os tutores acompanham e comunicam-se com seus alunos de forma sistemática, planejando, dentre outras coisas, o seu desenvolvimento e avaliando a eficiência de suas orientações de modo a resolver problemas que possam ocorrer durante o processo.
Uma de suas aplicações, por exemplo, pode ser dentro do processo pedagógico aplicado em instituições educacionais, onde exista a tendência de desistência do aluno frente aos desafios encontrados. Neste caso, o contacto com o aluno começa pelo conhecimento de toda a estrutura do curso e é necessário que o acompanhamento ocorra com freqüência regular, de forma rápida e eficaz.
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Figura do Tutor
Um tutor (do latim: "tutor "," protector ") está presente em universidades ou colégios e consiste numa pessoa envolvida na gestão da informação e outras funções. Esta forma especial do curso é também chamadaTutoria, Tutoriat ou tutorial onde o tutor observa os problemas dos estudantes e ajuda, prestando assistência de forma mais célere, eficaz e imediata. O tutor pode ser, ele próprio, ainda um estudante. Este facto tem a vantagem de propiciar um contacto menos formal junto do aluno tutorado de forma a que a mensagem transmitida pelo tutor seja mais rapidamente compreendida e assimililada o que facilita o acesso ao conhecimento, e que numa relação demasiado formal poderá ser dificultada ou mesmo impedida.
Hoje
Na universidade os tutores são, na Alemanha, os Hiwi, empregados estudantes ou doutorandos que exercem ou guiam as tutorias. Há também alunos tutores que prestam o seu contributo de forma voluntária[1].
Um tutorial ou uma tutoria em uma universidade é um curso de estudos básicos no qual estudantes de um curso avançado, é apoiado pelos estudantes com conhecimentos básicos e habilidades aprofundadas e tem como exigência imprescindível as capacidades oratória e pedagógica dos mesmos. Já aos docentes não são exigidas tais capacidades. No entanto, no âmbito da Tutoria esta exigência é fundamental, visto que a sua existência tem como meta colmatar a falta de comunicação entre os estudantes e os docentes, provocada pela grandeza das universidades, pelo número elevado de alunos, o que impossibilita que um professor conheça as dificuldades de cada um de seus alunos e mantenha um diálogo com cada um deles ao longo do curso. Na maioria dos casos este diálogo é, decididamente, um privilégio de poucos.
A aprendizagem tutorial exige uma estrutura predeterminada e predefinida. Este tipo de aprendizagem tem suas raízes no cognitivismo. O tutor guia o tutorado com auxílio de um fio condutor que atravessa uma grande parte linear das disciplinas. O tutor conhece as necessidades e soluções, pelo facto de ter vivenciado semelhantes dificuldades e por conhecer formas de superá-las. Ele pode ser um grande amparo para o aluno em todo o momento em que o aluno tutorado estiver sobrecarregado, intervindo e auxiliando-o. Esta estratégia de condução da aprendizagem agrada muitos alunos, porque sentem-na pouco restritiva, pouco limitadora, simplesmente porque acabam por aprender a dominar um bloco de disciplinas de maneira muito eficiente, por ser-lhes também dada uma série de dicas sobre métodos de estudo e formas de apreensão das matérias. Representantes do construtivismo rejeitam esta estratégia e concentram-se na descoberta da aprendizagem, o que o treinador será mais qualificado.
Ligações externas
Ver também
§ Coaching
Referências
§ Em Português:
§ Bernhoeft, Rosa Elvira Alba de, Mentoring, Gente (2001)
§ Merlevede, Patrick E. / Bridoux, Denis C. Dominando o mentoring e o coaching - (2008)
§ Shea, Gordon F., Mentoring - Como Desenvolver O Comportamento, Qualitymark (2001)
§ Em Inglês:
§ Bozeman,B. and Feeney, M. K. (2007). Toward a useful theory of mentoring: A conceptual analysis and critique. "Administrative and society." 39 (6),719 - 739. [2]
§ Buell, C.(2004) Models of mentoring in communication. "Communication Education." 53(3),56-73.
§ Bullis, C. and Bach, W. B. (1989). Are mentor relationships helping organizations? An exploration of developing mentee-mentor -organizational identification using turning point analysis. "Communicatiion Quaterly" 37 (3),199 -213.
§ Clutterbuck, David - Everyone needs a mentor
§ Pompper, D. and Adams, J.(2006).Under the microscope: Gender and mentor-protege relationships. "Science Direct" Public Relations Review 32, 309 -315. www.sciencedirect.com
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Ver também:
ResponderExcluirO que é Coaching - Questões éticas nas relações Coach-Coachee - Artigos e materiais sobre Coaching
http://criatividadeinovao.blogspot.com/2011/05/o-que-e-coaching-questoes-eticas-nas.html